Strategii de management al crizelor online pentru organizații
Cum să preveniți și să gestionați crizele online pentru organizații.
Languages:
English
Romanian
PROIECTUL CURSULUI
DESCRIEREA WEBINARULUI
Gestionarea crizelor online devine o abilitate foarte necesară și obligatorie pentru oricine lucrează la profilurile de rețele sociale ale organizațiilor sau le gestionează, cum ar fi managerii rețelelor sociale, creatorii de conținut și campanii, precum și designerii digitali.
La acest webinar, veți afla cum organizațiile pot implementa strategii de management a crizelor online pentru a gestiona și preveni criza. Sesiunea va începe cu o introducere a motivelor comune din spatele crizelor online și o listă de recomandări și pași pentru a ajuta organizațiile să prevină și să gestioneze o criză online. Webinarul va aborda, de asemenea, cum să gestionați comentariile negative din rețelele sociale, care ar putea fi rezultatul sau unul dintre motivele unei crize în rețelele sociale, sfaturi pentru a identifica boții și conturile false pe rețelele sociale, cum să redactați răspunsuri la comentariile negative și instrumente de monitorizare și ascultare, pe care organizațiile le pot folosi pentru a preveni crizele.
AUTOARE
Jennifer Kanaan
Consultantă și Traineră în domeniul rețelelor sociale
Jennifer este consultantă și formatoare în domeniul rețelelor sociale, având peste 8 ani de experiență în oferirea asistenței pe termen scurt și lung organizațiilor societății civile (OSC), ONG-urilor internaționale, activiștilor și companiilor corporative în domeniul comunicării pentru atingerea obiectivelor, precum conștientizarea, educarea, comunicarea cu părțile interesate, advocacy și apel la acțiune. Ea colaborează cu IWPR din 2016 la o varietate de proiecte cu numeroase domenii tematice, inclusiv advocacy, dezinformare, drepturile femeilor, coeziunea socială, drepturile LGBTQ, libertatea de exprimare și securitatea cibernetică.
